GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Genel Bilgi

Bu gizlilik politikası, Gondol Ayakkabı tarafından işletilen web sitesinde (www.gondolayakkabi.com) toplanan kişisel verilerin kullanımına ilişkin esasları belirler. Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı, bu sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kullanıcılardan aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi

• Sipariş ve fatura bilgileri

• IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi teknik veriler

Bu bilgiler siparişlerin işlenmesi, teslimatı, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri ve iade işlemleri

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (kullanıcının onayıyla)

• Site kullanımının analiz edilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Zorunlu durumlarda, yalnızca aşağıdaki kurum veya kişilerle sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir:

• Kargo firmaları (teslimat için)

• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

• Resmî merciler (yasal talepler doğrultusunda)

5. Veri Güvenliği

Gondol Ayakkabı, kullanıcı verilerini yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için SSL sertifikalı güvenlik altyapısı ve güncel sunucu koruma sistemleri kullanır.
Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz; işlemler, ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisini kullanır.
Çerezler, tarayıcı ayarlarından istenildiğinde silinebilir veya devre dışı bırakılabilir. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu talepler, info@gondolayakkabi.com adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.

8. Değişiklikler

Gondol Ayakkabı, bu gizlilik sözleşmesini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

Her türlü soru, görüş veya talepleriniz için:
0850 777 01 45
destek@gondolayakkabi.com
Gondol Ayakkabı – İzmir